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クーリング・オフ

クーリング・オフとは

クーリング・オフとは、ずばり、あなたに与えられた契約を解除する権利です。

通常、一度結んだ契約をあなたの都合で「やっぱりやめます」とは、普通言えません。
でも、この原則を貫くと、商品取引や契約等に不慣れな消費者にとって非常に不利であると言わざるを得ない状況が発生する場合があります。
例えば、

  • 口のうまいセールスマンに早口でまくしたてられ、冷静な判断もできないまま、気がついたら契約してしまった・・・
  • 訪問販売や電話勧誘等で、突然販売員から商品の購入を勧められて、よく考えることができないままに契約してしまった・・・
  • 訪問販売で家に上がり込みしつこく勧誘され、なかなか帰ってくれず契約してしまった・・・

このような場合、頭を冷やして良く考え直す期間を消費者に与え、この一定の期間(熟慮期間)内であれば消費者が業者との間で締結した契約に対し、理由を問わず無条件で一方的に申し込みの撤回、または契約の解除ができます。